1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En BUV, ofrecemos envío estándar GRATUITO sólo para la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander – Colombia. Para el resto del país se cobrará envío si la compra es menor a $80.000 (COP).
Para envíos internacionales por el momento estamos en la capacidad de enviar nuestros productos a: Venezuela, Chile y Costa Rica, estas compras se deben realizar a través de WhatsApp con uno de nuestros asesores.
2. ESTADO Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto festivos) serán procesados y enviados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto podría variar con circunstancias tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, empaque y envío del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.
Entregas locales
Hay 2 opciones de entrega disponibles para el cliente, mensajería estándar y urgente.
- Servicio de mensajería estándar: es GRATUITO para todos los pedidos locales (dentro de Norte de Santander) y tarda aproximadamente 4 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.
- Servicio de mensajería urgente: está disponible con un cargo adicional de $ 10.000 (COP) y demora aproximadamente 2 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.
Una vez que se haya enviado el pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede verificar y rastrear el estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su Número de pedido de 6 dígitos. Habrá un cargo adicional por reenvío si no hay nadie presente para recibir el paquete. Proporcione su número de contacto en la dirección seleccionada al finalizar la compra para que la empresa de mensajería se comunique con usted en caso de cualquier circunstancia imprevista.
Envíos internacionales
Para todas las entregas internacionales, el tiempo necesario depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados. Sin embargo, tenga la seguridad de que su pedido está en camino de manera segura y puede rastrear su estado aquí.
3. IMPUESTOS, DERECHOS Y ARANCELES
Para todos los pedidos internacionales, deberá pagar todos los impuestos, aranceles y aranceles de importación (si corresponde) según las leyes vigentes de su país para poder pasar la aduana.
4. MODO DE PAGO
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito VISA / MASTER, American Express y Transferencias Bancarias. Visite www.epayco.com para obtener más información.